Difficile et insécurisant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rempli ma déclaration en ligne mais je l'ai modifiée 3 fois en 2 semaines en n'étant toujours pas sure d'avoir tout compris et rien oublié. Il faudrait des personnes réelles, en chair et en os, pour aider les gens comme moi qui ne savent pas faire.

anonyme le 31/05/2022 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour compléter votre déclaration de revenus. Sachez cependant que nous mettons tout en oeuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible. Je vous assure également que nos agents faits de chair et en os sont là pour vous accompagner, que ce soit, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 31/05/2022

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