Mise à jour du dossier d'inscription consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis novembre 2021 le fait que mon mari et moi utilisons la même adresse e-mail (la mienne) ne me permet plus de voir mon dossier consulaire, comme si je n'existe plus. Pourtant tous les deux nous recevons les courriels de la part du consulat.
J'ai crée une adresse séparée pour mon époux mais je ne trouve pas le moyen de mettre à jour nos dossiers respectifs.
Comment introduire cette adresse et son propre mot de passe dans son dossier et avoir enfin l'accès au mien ?