CARSAT Hauts de France

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai fait ma demande de retraite auprès de la CARSAT du Nord, huit mois avant pour être sûr. Je suis donc officiellement retraité depuis le 1er avril 2022.
Jusque là pas de soucis, lorsque je regarde mon espace personnel le dossier est de nouveau à l'étude ? Alors qu'il était complet et bouclé le 24 mars 2022.
Lorsque que vous envoyé un email pour connaître l'avancé de votre dossier, j'en ai envoyé plusieurs, toujours avec la même réponse "nous transmettons au service concerné qui a 15 jours pour réponde" et ce n'est jamais la même personne qui vous répond.
Actuellement, mon dossier complet est bloqué depuis le 6 mai 2022, si je compte bien 6 + 15 ça doit faire 21 jours, nous sommes le 29 mai est toujours pas de réponse de leur part.
J'ai quand même réussi à avoir une conseillère qui m'a annoncé qu'ils avaient jusqu'au 31 mai pour payer avril 2022 et le 9 juin 2022 le mois de mai 2022.
Le pire dans tout ça est que ma caisse de retraite complémentaire me paye tous les mois depuis le 1er avril 2022.

Jean Pierre M le 29/05/2022 à 59500 Douai

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour Jean Pierre M,

Nous sommes désolés du désagrément concernant le de traitement de votre demande de retraite et vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Si à ce jour, votre dossier n'est toujours pas terminé, nous vous invitons à contacter par courrier notre service clients à l'adresse suivante :

Carsat Hauts-de-France

Service Clients

11 allée Vauban

59662 Villeneuve d'Ascq cedex

 

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 04/08/2022

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