Impossible de se connecter a service-public.fr

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis residant au canada depuis 20 ans, je n'ai pas de carte d'assurance maladie francaise, de compte avec la poste, etc.... donc impossible pour moi de me connecter et mettre a jour mon dossier.
J'ai été dans l'impossibilite de voter a distance, et incapable de faire mes demarches administrative! Tres decu.
vous devriez offrir la possibilite de s'authentifier avec une carte d'identite nationale.

L le 30/05/2022 à Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre témoignage, pour créer votre compte sur le site service-public.fr et effectuer une démarche relative au registre des Français de l'étranger, vous n'êtes pas obligé de vous connecter via le dispositif France Connect. Vous pouvez le faire en créant un identifiant et un mot de passe spécifique :

https://www.service-public.fr/compte/se-connecter

Sachez que pour tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service support est à votre disposition, pour vous aider à effectuer votre démarche. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/06/2022

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