Mobilité bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Dans le cadre de la loi, j’ai autorisé ma nouvelle banque à effectuer les démarches.
L’Agirc-arcco a fait le nécessaire de leur côté et informe mes autres régimes.
La Carsat de Bourgogne, Franche Comté a bien enregistré la domiciliation pour mon épouse.
Moi je dépend de la CNAV Ile-de-France.
Ils ne connaissent pas la procédure apparemment, il faut faire par courrier.
Je trouve cela lamentable que d’une caisse à l’autre, les méthodes soient différentes.
J’ai fait appel au médiateur.
A suivre...

JMLEG39 le 25/05/2022 - Jura

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience. L'objectif de Services Publics + est de mettre en avant les points positifs comme les points négatifs de nos processus et outils, Nous prenons en considération votre remarque et nous nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 20/06/2022

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