Trois jours horribles

Ressenti de l'usager : Négatif

La complexité de la déclaration 2022 est horrible.
Tout est tellement prévu que plus rien n'est vraiment compréhensible.
Une usine à gaz ? Si oui, une usine à gaz complexifiée à souhait.
Il ne me paraît pas normal qu'un citoyen de base ne soit pas capable de remplir sa déclaration tout seul, tout simplement.
Une horreur.
Une honte pour un service public. Il y a quelques années c'était pourtant un progrès indiscutable, un exemple à suivre.

Et bien sûr, impossible depuis 3 semaines de joindre le service des impôts des particuliers. Plus de 100 appels, à différents jours de la semaine. Aucun n'a abouti.

Quant au service d'assistance aux Français non résidents, il est réduit à un seul serveur vocal.... Impossible d'exposer un cas particulier mais non exceptionnel.
Réellement une honte.

Que la France prenne exemple sur le Portugal où je réside...

Philemm le 25/05/2022 - Portugal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour réaliser votre déclaration de revenus. Sachez cependant que nous mettons tout en oeuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, je vous invite à privilégier l'utilisation de la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/05/2022

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