Declaration d'impots

Ressenti de l'usager : Négatif

La navigation dans la déclaration est vraiment pénible, le bouton précédent ne fonctionne pas, on est donc obligé de reparcourir toutes les pages.
La recherche trouve les rubriques mais aucun moyen d'aller à la rubrique directement.
A chaque fois on me repose les memes questions aussi quand je retombe sur la page déjà visitée...

gregware le 25/05/2022 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous avons en effet constaté que sur certains navigateurs sur ordinateur ou mobile, il arrive que le bouton "précédent" ne fonctionne pas.
Ce problème est marginal et  provient souvent du fait que plusieurs onglets sont ouverts lors du complètement de la déclaration en ligne.

Nous expertisons actuellement le problème en vue de sa résolution.

Egalement, Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

 

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et vous assure de notre implication à vous rendre un service de qualité.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/05/2022

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