declaration d'impot 2022

Ressenti de l'usager : Négatif

Habituée à la déclaration internet depuis son lancement, je viens de subir
une véritable épreuve avec ma déclaration d'impot 2022.
Explications accompagnant le formulaire et explications pour les "anomalies à corriger" incompréhensibles pour le citoyen lambda.
On se retrouve dans l'impossibilité de signer si on ne corrige pas ces anomalies.
Encore faut il les comprendre ! On est donc pris au piège.
J'ai passé plus d'une vingtaine d'appels au bon numéro, soit au moins 2h en tout sur la boite vocale, pour rien, car jamais aucun agent n'a répondu ! (alors que ce cas est prévu selon le blabla de la boite vocale ...)
J'ai envoyé un message sur la messagerie : 5 jours d'attente pour une réponse, la date d'envoi de la déclaration sera dépassée bien sur
J'ai demandé un RV telephonique : date proposée 24 juin (date depot de la déclaration 24 mai !)
J'ai fini par pouvoir signer en mettant des chiffres dans des cases plus ou moins au hasard, le système a accepté, on verra le résultat.

FR1234 le 24/05/2022 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour joindre nos services. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions. Votre expérience nous sera très utile pour améliorer la qualité du service que nous vous rendons.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 27/05/2022

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