Mise à jour relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Les services de la CNAV étaient censé devenir plus simples en 2022 dés lors qu'une erreur était constatée dans le relevé de carrière. Que neni !
A 57 ans passé, je m'interroge sur mes droits à la retraite dans le cadre d'une réorientation de carrière et je constate une erreur de revenus en 2001 qui fait en sorte que je n'ai aucun trimestre sur cette année.

Mon interlocutrice à l'Urssaf (j’étais en indépendant en 2001) fait des recherches, retrouve le bon montant (donnant droit aux 4 trimestres manquants) et les communique à la CNAV en prenant soin de m'indiquer "qu'ils n'en tiendront certainement pas compte car ça va se perdre dans les services !"
Pour être sûre que la correction soit apportée malgré cette réponse incroyable et celles, formatées mais hors sujet, de ma messagerie, je communique par lettre RAR ma feuille d'impôt 2001.

Mais lors d'un appel après 3 semaines pour vérifier la bonne réception, on m'indique que mon courrier "ne remontera pas" car les lettres RAR sont "trop contraignantes à traiter" et que je dois faire une demande de carrière longue si je veux faire corriger cette année erronée avec mes pièces justificatives. Mais je ne suis pas dans un cas de carrière longue !
Que faire ? Renoncer à mon projet professionnel ? Espérer que les services mis en place soient enfin opérationnels ?
Bien cordialement

Experience CNAV le 25/05/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.

Nous prenons note de votre désappointement et regrettons vivement ce dysfonctionnement.

Cordialement,
Aurélie, pour Assurance Retraite Île de France
Date de la 1ère réponse 01/06/2022

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