Retraites: pas d'information précise sur les divers prélèvements mensuels, vocabulaire comptable compliqué.

Ressenti de l'usager : Négatif

C'est difficile de comprendre ce qu'on nous prélève chaque mois sur les retraites et de comprendre aussi le vocabulaire de la comptabilité des impôts. La déclaration d'impôts est, chaque année un moment de stress et nous prend beaucoup de temps que ce soit sur papier ou en ligne.
Le vocabulaire employé n'est pas si simple!
Un document précis ( type bulletin de salaire) serait souhaitable pour les retraites au moins trimestriellement ou annuellement.
En temps que retraité de l'éducation nationale, je ne reçois aucun document de ce type et j'ai l'impression que mes revenus varient selon le désir de l'administration.
Mon mari, qui perçoit trois retraites différentes, est un peu dans le flou aussi. Il faut qu'il aille à la pêche aux informations et encore certaines caisses ne fournissent- elles que des renseignements très succincts.

Marquise le 23/05/2022 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Marquise,

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des démarches liées au passage à la retraite et nous y mettons un point d’honneur à rendre le meilleur service.

Concernant votre retraite au régime générale. Vous pouvez retrouver toutes les informations utiles concernant votre paiement sur notre site internet www.lassuranceretraite.fr en utilisant le service « Demander un relevé des paiements de ma retraite », accessible en vous connectant à votre Espace personnel.
Pour cela, cliquez sur votre nom situé en haut à droite puis sur "Mes démarches". Cliquez ensuite sur "Demander un relevé des paiements de ma retraite". Pour terminer : choisissez "Relevé des mensualités"
Le service en ligne vous permet également de télécharger :
- l'attestation de prélèvement à la source, qui vous donne votre taux de prélèvement et le montant de l'impôt sur le revenu prélevé à la source ;
- le relevé détaillé des mensualités, qui vous indique le montant de chacun de vos avantages retraites, les prélèvements sociaux si vous y êtes soumis, et le montant net versé.
Une fois votre demande effectuée, vos documents sont disponibles immédiatement au téléchargement et/ou à l'impression ou dans un délai maximum de 48h.

 

Cordialement,
ALINE, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 03/09/2024

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour compléter votre déclaration de revenus. Sachez cependant que nous mettons tout en oeuvre pour simplifier le parcours des usagers et le rendre plus accessible.

Que ce soit pour vous accompagner dans vos démarches en ligne ou répondre à vos interrogations et demandes d'éclaircissement, nous sommes disponibles, à votre convenance :

- par téléphone au 0 809 401 401 (appel gratuit),

- par écrit via la messagerie sécurisée depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr,

- en vous recevant dans nos services. Vous pouvez à ce titre prendre rendez-vous avec un nos services via la rubrique "contact et rdv" depuis votre espace particulier sur notre site https://www.impots.gouv.fr.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 23/05/2022

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