Besoin d'extraits de naissance pour divorcer

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends pas à quoi correspondent les lettres et chiffres de chaque demande en attente ni à quoi ils servent. On ne les retrouve nulle part par exemple le jour où on les reçoit dans le portefolio. Les dates n'apparaissent pas et on ne sait pas quel document est arrivé, et qui il concerne.
J'ai eu du mal à effacer aussi les anciennes demandes. Certains documents arrivent dans le porte-folio, -ce serait bien de nous envoyer un mail ou texto pour nous prévenir,- et d'autres documents par la Poste, on ne sait pas pourquoi.
Je n'ai pas reçu le document attendu, un extrait de naissance de Saumur, à temps. Je l'ai redemandé et ne l'ai toujours pas...