Mala 26/05/2022 Côtes-d'Armor (22)

Ressenti négatif

Usurpation d'identité prime renov

J'ai découvert mon usurpation d'identité sur la prime renov en mars 2022. Mon faux dossier a été montrer payé en 3 semaines... J'attends depuis 3 mois qu'on supprime ce faux compte. Après d'innombrables appels et mails après 3 mois tjrs rien...
Rapide pour les, escrocs long pour les victimes.... La gendarmerie cherche les taupes dans vos services... Désespérée et blasée... J'espère pouvoir installer mon nouveau mode de chauffage avant l'hiver... Je suis chauffée au gaz.... Vu les prix... Je vois que d'autres ont attendu plus de 6 mois.... J'hallucine.... Vive la prime renov...

66 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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