Formulaire et envoi de demande d'ACRE à moderniser

Ressenti de l'usager : Négatif

- Le formulaire sur www. autoentrepreneur. urssaf. fr /portail/accueil/creer-mon-auto-entreprise . html est pour le moins vieillot. On devrait remplir la demande en ligne, sans passer par un PDF, sans signature manuscrite dans le PDF.
- Le site fournit plusieurs versions plus ou moins identiques du formulaire, ayant différentes dates de mise à jour, suivant les liens qu'on a suivis pour le trouver.
- L'aide pour la demande www. autoentrepreneur. urssaf. fr/ portail/accueil/une-question/toutes-les-fiches-pratiques/ demander-lacre. html indique en étape 2 d'envoyer le formulaire, mais ne donne un lien vers le formulaire qu'en étape 3.
- Pour envoyer le formulaire on nous propose de "Poser une question" sur www. autoentrepreneur. urssaf. fr/ portail/accueil/une-question/nous-contacter/ courriel. html. On ne veut pas "Poser une question" mais envoyer un formulaire.

BRAVO au présent site www. plus. transformation. gouv. fr qui permet à l'administration de se moderniser en exprimant l'expérience ci-dessus !

jbm7 le 23/05/2022 à 69270 Fontaines-Saint-Martin

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Le formulaire sur www. autoentrepreneur. urssaf.fr  n’est pas le formulaire de l’Urssaf mais celui du Cerfa des CFE.

La modernisation de cet imprimé ne relève pas de l’Urssaf.

Le site renvoie aux différents CFE compétents en fonction de la catégorie professionnelle du travailleur indépendant. 

Pour la demande d’ACRE, la procédure indique bien à l’étape 3 qu’il faut télécharger et envoyer le formulaire.

Effectivement, pour envoyer sa demande via le compte ligne, l’objet du mail est : " j'ai une question concernant l'aide à la création d'entreprise"

Pour autant ce motif va changer suite à une mise à jour dans le courant du mois de septembre 2022 :l'aide à la creation d'entreprise

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 25/07/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?