13 mois sans réponses claires

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je bénéficiais de l'ASPA avec mon conjoint, mais depuis son décès, j'ai dû refaire la demande d'ASPA. A la douleur de la perte d'un être cher s'ajoute un délai de traitement de 13 mois sans réponses claires. J'ai appelé, envoyé des messages, on m'a toujours répondu "nous vous rappelons sous 8 ou 15 jours". Mais... jamais eu d'appels malgré mes multiples relances, je suis désespérée.
Peut-être qu'en partageant mon expérience ici en ligne à la vue de tous permettrait d'accélérer les démarches ? Je suis également en train d'écrire ma lettre de réclamation pour ensuite pouvoir saisir le médiateur régional si besoin.

J'espère que d'autres ont une meilleure expérience que la mienne.