Reconstitution du permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Après plus de 2 ans sans infraction, mon permis de conduire n'est pas reconstitué, pourquoi?
J'ai visité le site télépoints qui m'informe que je n'ai commis aucune infraction depuis début mai 2020, pourquoi ne m'a -t-on rendu les 12 points?