Erreur sur mon prénom Franceconnect

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il y a une erreur sur mon compte France connect depuis l'origine : au lieu d'indiquer mon premier prénom, usuel, suivi de mon nom de famille (de naissance et ou d'épouse), le compte a été créé par l'administration avec mon prénom qui serait un prénom composé de mon premier prénom et de mon second prénom (séparé d'un trait d'union), ce qui n'est pas du tout la même chose ! Jusqu'ici je ne m'en étais pas inquiétée mais la réception de ma nouvelle carte d'électrice, erronée, m'a alertée ! Le service de l'Etat Civil de ma mairie m'ayant dit ne rien pouvoir faire, J'ai fait une demande à l'Insee via Internet il y a 6 semaines, avec transmission de mon extrait d'acte de naissance intégral de la mairie de l'arrondissement parisien où je suis née, mais je n'ai aucune nouvelle à ce jour. Pourtant j'ai bien le récipissé de ma requête, numérotée et mes prénoms sont mentionnés très clairement sur mon acte de naissance...

F-H le 19/05/2022 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France connect

Bonjour,

La démarche que vous avez utilisée est bien la bonne si votre acte de naissance a été établi en France. Pour un acte de naissance établi à l’étranger, vous devrez utiliser une autre démarche. Vous retrouverez l’ensemble de ces informations sur le site de service public https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31778.

Cordialement,
Christine, pour France connect
Date de la 1ère réponse 25/05/2022

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