Dépot de plainte pour faux site commercial

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai déposé plainte en ligne suite à une commande passé sur le site Yogazenial qui a prélevé le montant de ma commande et ne me l'a jamais envoyé. J'ai tenté de contacter le service client à plusieurs reprise sans succès.
J'ai utilisé le site SERVICE PUBLIC.FR et suivi scrupuleusement toutes les indications pour remplir ma plainte. J'ai même appris comment récupérer une adresse IP sous Windows. Cela permet de faire valoir ses droits sans perte de temps. Je reste curieux de la suite qui sera donnée à cette plainte.

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et l'intérêt que vous portez à notre site.

Nous sommes sensibles à votre commentaire positif et espérons que les évolutions à venir sur service-public.fr sauront également répondre à vos attentes.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition. Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 06/06/2022

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