Sabrina 21/05/2022 Rhône (69)

Ressenti négatif

Envoi contravention APRÈS délai amende minorée

Petit excès de vitesse, 57km/h au lieu de 50. Je reçois la contravention après le délai me permettant de régler 95€ au lieu de 135€.
Par contre pour payer, aucun souci. Le site est efficace et ergonomique. Cette dernière mention est une raillerie si vous ne l'aviez pas pris dans ce sens. Vous envoyez les contraventions de sorte à ce que nous n'avions d'autre choix que de régler l'amende pleine. Vous vouliez que je partage mon ''expérience client'' avec vous à des fins statistiques et d'amélioration ? Et bien commencez déjà par dématérialiser tout. Vous en êtes encore au papier, nous sommes en 2022. Le temps des diligences est révolu. C'est ni fait ni a faire. Déconcertant d'inefficacité

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

merci d’avoir partagé votre expérience avec la DGFIP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage, et nous vous en remercions.

Cordialement,
Marjorie, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 23/05/2022

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