Rdv de retrait de titre de séjour impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis hier impossible d'avoir un rdv de retrait du titre de séjour de ma mère
Au tel le standard me dit que le site est bloqué mais la personne qu'on me passe refuse de le confirmer et refuse de me donner le rdv par téléphone.
Sur les forums les gens rapportent le même problème.
Comment faire ?
Quelles solutions l'administration de la préfecture de police propose ?
Jusqu'à quand ce problème va durer ?