MOTIVEDU62 18/05/2022 Pas-de-Calais (62)

Ressenti négatif

Caisse de retraite

Après de longues minutes d'attente au téléphone je me suis laissé convaincre de raccrocher pour poser mes questions en laissant un message à un conseiller sur le site directement et celà le 27 AVRIL 2022.
Nous sommes le 17 mai 2022 et toujours aucune réponse. Mon expérience est donc très négative et je ne sais pas quand j'aurai une réponse.
Je vais donc reprendre mon mal en patience et rappeler mais cette fois ci je ne raccrocherai pas.
Cordialement

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le temps d'attente lors de votre appel au 3960 et concernant le message déposé sur le site de l'Assurance retraite et resté sans réponse à ce jour.

Concernant votre prochain appel téléphonique auprès de nos services, sachez que les périodes pour joindre plus facilement le 3960 se situent entre 8h00 et 9h00 ainsi que de 12h30 à 13h30.

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Hauts de France
Date de la 1ère réponse 18/05/2022

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