Bonjour Marieba,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés.En effectuant votre demande en ligne, vous n’avez qu’une seule demande à faire pour l’ensemble de vos régimes de retraite, de base et complémentaire. Il vous est demandé de ne compléter qu'un seul dossier, de scanner les différents justificatifs demandés et ensuite de cocher les régimes auprès desquels vous voulez faire parvenir votre demande.Une fois la saisie de votre demande validée, vos informations sont transmises auprès de tous les régimes sélectionnés. Les organismes vous interrogent uniquement en cas de demande(s) complémentaire(s) comme cela a été votre cas, pour notre organisme, par rapport à vos indemnités journalière maladie.Il est d'ailleurs possible et même souhaitable de vérifier votre carrière, voire de la régulariser, au cours de votre vie professionnelle. Avant d'être retraité, vous avez la possibilité de vérifier votre relevé de carrière voire d'en demander la régularisation depuis votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/recherche/resultat-jesuisjecherche.html?status=2d018c91-6a76-4089-bfa9-d3bf2fe51329etmotif=f175fe8a-8eaa-431d-9f60-3a97c9f1145fEn tant que service public, notre priorité porte sur la qualité du service rendu à chacun de nos assurés et leur satisfaction.Nous ne manquerons pas de nous servir de votre récit dans le cadre de cet objectif sans oublier d'informer le service concerné par les dysfonctionnements rencontrés (saturation du site suite au nombre de documents scannés).
Cordialement,
Frédérique, pour CNAV
Date de la 1ère réponse 24/09/2021
