obtenir un rendez vous à la CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté d'obtenir en vain un rendez vous par téléphone et au bureau de la CARSAT route de toulouse, 33140 VILLENAVE D ORNON.En effet, sur le site de l'administration, il est indiqué que tout usager peut obtenir un rendez vous dés 55 ans, pour faire le point sur ses droits, sa date de départ à la retraite et sur les documents manquants à transmettre.Au téléphone, on me répond que les rendez vous sont remplis.Je me rends à l'accueil ouvert de 8 à 12h et l'employée me refuse ce rendez vous.Elle regarde en 1 minute mon dossier et estime que je n'ai de droit à faire un point avec une conseillère CARSAT et me répond qu'elle connait son métier ...J'ai tenté de soulever le fait que j'avais eu 3 enfants, des arrêts maternité et une carrière longue et que je voulais faire le point car les informations entre la carsat et mes organismes de retraite complémentaires AGIRCC ARCO n'étaient pas cohérents.Elle m'a renvoyé en me tendant un papier à remplir et n'a pas mis à jour mes enfants, ni retiré le nom de mon ex mari qui apparait sur mon dossier.Compte tenu de la difficulté actuelle à calculer une retraite avec des différences de calcul (entre les points et les trimestres) on peut s'étonner d'une telle attitude.Comment cette personne peut t-elle répondre sans étudier un dossier ni demander des justificatifs.Pourquoi refuse t-elle de donner un rendez vous pour compléter le dossier et obtenir des informations?C'est une attitude très peu professionnelle.