Dépôt de plainte pour arnaque au téléphone

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour Suite à une arnaque, je me suis rendue à la gendarmerie de mon village. Là on n as pas pris ma plainte me demandant de le faire sur internet en me remettant un document avec l adresse du site, aussi ce matin 29/12, j essaie le de déposer cette plainte. Mais quelle déception, je n y arrive pas tout en faisant comme indiqué sur le document remis par la gendarmerie : www.service-public.fr/ puis rubrique arnaque sur internet mais voilà il n est pas fait mention de cette fenêtre "arnaque sur internet" . Alors je sais suis pas du tout un virtuose de l internet mais je fais mes déclarations d impôts et j ai refais faire mon permis de conduire par l ANTS.CordialementA C

Alain le 29/12/2020

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour Alain (pseudo),

Nous avons bien pris acte de vos difficultés rencontrées pour accéder et pour déposer plainte suite à une fraude sur internet.
 
Pour les infractions pénales via internet, dans la mesure où l’auteur est inconnu ou que généralement, il ne demeure pas sur le territoire national, l'efficacité conduit en effet à signaler les faits, soit sur la plateforme THESEE (pour les escroqueries internet en général), soit sur PERCEVAL (pour spécifiquement les préjudices établis via la carte bancaire, sans vol de celle-ci). Pour les personnes ayant des difficultés avec internet ou/et l'informatique domestique (illectronisme), il convient de savoir que les Maisons France Service offrent une prise en charge, avec des agents formés dans ce domaine et dédiés à cette thématique.


Si Perceval (pour Thésée aussi) ne fonctionne informatiquement pas, vous pouvez vous rendre à votre convenance dans une brigade de gendarmerie ou un commissariat de police (préférentiellement, à l'unité de sécurité intérieure à laquelle vous êtes rattachées par votre commune de résidence) afin d'y déposer plainte.
A l'évidence il y a eu une méprise en incompréhension lors de votre venue à la brigade et vous pouvez librement y retourner.

En espérant que ces renseignements répondent à votre attente, nous vous remercions de votre confiance en notre institution.

Cordialement,

Cordialement,
Pascal, pour BOT RGOCC

Comment avez-vous trouvé la réponse ?