Demande de retraite : tout s'est bien passé avec le Carsat mais pas du coté des complémentaires

Ressenti de l'usager : Négatif

BonjourEn ce qui concerne la caisse générale « ;cicas/Carsat ;», tout c’est très bien déroulé sur internet.Or, pour Agirc-Arrco, les caisses complémentaires, les informations passent très mal entre caisses, entre autre la Pro-Btp, il a fallu beaucoup d’énergie pour aboutir et de très nombreux appels.

Gisou26 le 18/03/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Gisou26,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. Nous sommes ravis que vos démarches en ligne se soient bien passées.

Sachez que la Carsat Rhône-Alpes et l’AGIRC-ARRCO travaillent ensemble pour améliorer le service rendu aux assurés et que le site info-retraite permet de simplifier les démarches et de les mutualiser entre les régimes.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Cordialement,
Maxime, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 29/07/2022

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