Prendre un rdv CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de contacter téléphoniquement pour une prise de rdv à l agence de ChambéryJe suis inscrit déjà sur le site mais je veux plus de renseignements

gerard le 23/04/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour gerard, ;Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons les difficultés que vous rencontrez pour nous joindre. ;Vous pouvez contacter votre conseiller sur notre site ;www.lassuranceretraite.fr ;en vous connectant à ;votre espace personnel ;afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller " (en cas de difficulté dans vos démarches et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé). Vous pouvez également consulter la rubrique " questions fréquentes" afin de voir si d’autres personnes dans votre cas ont reçu une réponse. ;Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions au 39 60 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. ;En espérant avoir pu vous aider.Bien à vous, Frédérique

Cordialement,
Christophe, agent de la CNAV
Date de la 1ère réponse 04/05/2021

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