J'ai vu mon passeport pourtant ils l'ont détruit

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fais une demande de renouvellement de mon passeport dans la mairie de ma commune avec toutes les contraintes que cela implique (les photos, la réception d'un nouvel extrait de naissance, achat de timbre...). J'ai donc déposé mon dossier et je devais recevoir un coup de fil pour le récupérer. N'ayant pas de nouvel je décide de me rendre à la mairie au bout de 3 semaines et on m'informe que mon passeport est bien là, on me l'a montré, mais qu'on ne pouvait pas me le remettre pour le moment car leur machine ne fonctionnait pas. Ils allaient donc me contacter dès que c'était bon. Deux semaines plus tard toujours rien j'y retourne et la machine toujours pas réparé. Je décide donc d'y aller chaque vendredi jusqu'à ce qu'on me dise que mon passeport va être détruit car le délai de livraison a été dépassé. Puis rien, personne pour me dire quoi faire, ni personne pour me rembourser mes frais. Résultat perte de temps, d'énergie, d'argent et beaucoup de frustration et de la colère.