CARSAT

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le sitehttps://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/accueildans mon espace personnel quand je fais une demande de rendez-vous en ligne la procédure échoue.A la rubrique : Prendre un rendez-vous en ligne A l'étape 4 sur 5J'ai ce message en rouge : "Aucun lieu d'accueil trouvé pour cette recherche"Je l'ai signalé plusieurs fois sur le site : AUCUNE REPONSE.PS : ce bugg se reproduit aussi pour d'autres personnes de mon entourage (n° Sécu différent)PS2 : je suis rattaché à la CARSAT Rhône-AlpesCordialement

Satanas69 le 01/07/2019

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Satanas69, Nous vous remercions pour votre retour.Effectivement comme vous le mentionnez dans votre expérience avec nous, notre service « prise de rendez-vous » en ligne rencontre des difficultés techniques. Nos équipes travaillent sur ce sujet afin d’apporter les améliorations nécessaires à cet outil.Dans l’attente de meilleurs résultats, nous conseillons de prendre rendez-vous au 3960 ou nos conseillers répondront à votre demande. Nous privilégions les rendez-vous pour le dépôt des demandes de retraite, mais vous avez également la possibilité, dès 58 ans, de préparer votre retraite lors d’un entretien avec nos techniciens retraite. Cordialement  Votre Carsat Rhône-Alpes.

Bien cordialement
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 05/07/2019

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?