Carrière simple, dossier retraite compliqué...

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant l'intention de prendre ma retraite à 60 ans, au titre des carrières longues, à la date du 30 septembre 2018, j'ai demandé un rendez-vous à la CARSAT pour en discuter et voir si mon dossier était complet, sachant que j'ai travaillé quelques mois dans deux entreprises différentes, et 37 ans et demi dans la même entreprise. J'ai toujours été salarié. Mon dossier paraissait donc simplissime. J'ai eu un rendez-vous à la CARSAT le 20 janvier 2017. Mon dossier était complet. Quelques précisions m'ont été demandées, que j'ai données dans la semaine suivante. Le 17 janvier 2018, j'ai fait ma demande d'attestation pour carrière longue. Je suppose que tout mon dossier a encore été vu, revu et contrôlé, puisque je n'ai reçu cette attestation que en août, bien que datée du 2 juillet qui, par ailleurs me précisait qu'un trimestre n'était pas validé et que je ne pouvais prendre ma retraite qu'au 1er janvier 2019. Soit, je décide donc de quitter mon emploi le 31 décembre 2018, et j'en informe mon entreprise. Immédiatement, soit le 29 août, sur internet, je fais ma demande de retraite. Mon dossier suit dès lors son cours, et ma caisse de retraite complémentaire me transmet le dossier de demande de retraite, que je renvoie avec les pièces demandées le 8 octobre 2018. Régulièrement, je consultais l'avancement de mon dossier sur internet. Il a été quelque temps au stade "étude", puis il est passé dans les mains d'un contrôleur. Le 19 novembre, via le site, j'ai posé une question car je ne comprenais pas pourquoi mon dossier était repassé en phase "étude". On m'a répondu par mail le lendemain, sans répondre à ma question, juste pour me confirmer que ma date de départ était bien le 1er janvier 2019 et que le premier versement interviendrait entre le 8 et le 30 du mois suivant, soit en février. Le 5 décembre, la consultation sur internet disait: Votre demande a été traitée par nos services, vous recevrez par courrier la réponse sous quinze jours. Le 17 janvier 2019, j'ai envoyé un mail via mon compte, pour savoir où en était mon dossier. Voici la réponse que j'ai reçue le 8 février: Bonjour, Je fais suite à votre demande reçue par mail le 17/01/2019. Suite à un volume important de mails réceptionné par nos services, nous n’avons pas été en mesure de prendre en charge votre message dans des délais raisonnables. Pour information, vous pouvez retrouver toutes les réponses aux questions les plus fréquentes en cliquant ici Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement. sans qu'il ne soit répondu à ma question… Le 29 janvier 2019, ma caisse complémentaire m'a versé ma retraite de janvier, le 1er février elle m'a versé ma retraite de février. Puis, rapidement, alors que je consulte mon dossier sur internet, il est marqué qu'il n'y a pas de demande de retraite en cours!!! Après avoir remué ciel et terre, on retrouve mon dossier, et j'envoie le mail suivant le 25 mars: Bonjour, Je suis à la retraite depuis le 1er janvier 2019. En novembre 2018, via la messagerie, j'ai été informé que le premier paiement interviendrait entre le 8 et le 30 du mois suivant, soit courant février. Le 5 décembre, le suivi de mon dossier me disait :Votre demande a été traitée par nos services, vous recevrez par courrier la réponse sous quinze jours. A ce jour, le 25 mars 2019, je n'ai encore reçu ni paiement ni courrier, et quand je consulte le suivi de mon dossier, on me dit qu'il est à l'étude et que j'aurai la réponse sous 3 mois à 3 mois et 10 jours à compter du 19 mars 2019. J'ai entamé des travaux à mon domicile, et je dois en financer une partie par un emprunt, mais je n'ai même pas un justificatif de revenus à produire. Je vous remercie de me répondre rapidement, et de me produire un document pour que je puisse effectuer ma demande de prêt. Cordialement, C.N. Je n'ai jamais eu de réponse à ce mail. Le 18 avril je reçois par courrier ma notification de retraite, datée du 1er avril 2019, sachant que le 10 avril avaient été versés sur mon compte les retraites de janvier à mars 2019. Le 28 mai, j'ai adressé une demande d'explications à Monsieur le Président de la Commission de Recours Amiable. Je n'ai à ce jour reçu ni réponse à ma question, ni courrier d'attente...