Pas de parole ...

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis à la retraite depuis janvier 2019. Pas de soucis pour avoir le RDV par téléphone à la CARSAT afin d'établir mon dossier 6 mois avant. Heureuse dès le 1 er mois m'a pension a été versé. C'était trop beau ! ! !Le 28 avril je reçois un courrier me signalant un trop perçu ! sans autre explication ... je devais répondre avant le 30 avril à une enquête sur mes revenus (un peu compliqué en deux jours sinon obligation de rembourser!) Je téléphone la personne me dit de répondre au questionnaire qu'une lettre explicative est partie... (en effet la lettre est arrivée fin mai ... )mais ne peut me dire le contenu et que je n'aurai pas à rembourser... Elle signale mon dossier pour qu'un confrère me rappelle sous 15 jours... A ce jour, je n'ai eu personne de la CARSAT au téléphone.Début mai Surprise ! ma pension est de 100 euros de moins sans tambour ni trompette... Début juin j'ai 20 jours pour rembourser 300 euros en une fois! cela représente plus du quart de ma pension mensuel ! L'erreur venant de vos services, n'ayant rien demandé; j'aurai souhaité avoir une possibilité de rembourser sur plusieurs mois ou pas du tout vu le problème de courrier et la réponse téléphonique.Il faudrait peut_être tenir compte de tous les aléas de la vie et de ne pas pénaliser si fortement une pension sans tenir compte des difficultés que l'on peu rencontrer au quotidien.En vous remerciant de m'avoir lu .