La pension de veuve de ma grand mère

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai aidé ma grand mère dans ses démarches pour obtenir sa pension de veuve suite au décès de mon grand père. Le formulaire n'est pas vraiment explicite pour le compléter ...J'ai du coup contacté le 3960 qui après un peu d'attente m'a guidé pour qu'on le remplisse correctement.Une fois le dossier déposé, on a du attendre encore pour avoir une réponse mais dans l'ensemble ça s'est bien passé.Depuis, chaque mois, elle perçoit sa retraite de réversion (bien qu'elle s'attendait à plus....).Merci à la CARSAT

lilietoto le 23/07/2019

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Lilietoto,Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous travaillons à simplifier et améliorer nos formulaires et circuits de travail pour rendre un meilleur service à nos assurés. En cas de difficulté, il est possible, comme vous l'avez fait, de prendre contact avec la plateforme téléphonique qui vous guide dans le remplissage ou de prendre un rendez-vous dans une de nos agences.Nos services instruisent les demandes de pension de réversion dans un délai de 4 à 6 mois. Ensuite, les paiements sont effectués mensuellement à terme échu. La notification détaillée adressée à votre grand-mère précise les modalités de calcul.Cordialement

Bien cordialement
Patricia, CARSAT Rhône Alpes
Date de la 1ère réponse 24/07/2019

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