obtenir le taux AT/MP

Ressenti de l'usager : Négatif

La caisse qui m'est indiquée pour suivre mon dossier est le 69. Or, mon adresse est dans le département 38 (Isère), et il est impossible de corriger cette erreur. Il m'est donc impossible d'obtenir une attestation de taux. Et il m'est également impossible d'obtenir un interlocuteur au téléphone car j'obtiens un message qui me dit que ce service ne m'est pas accessible. Le service automatique est plus que perfectible, et nous perdons beaucoup de temps encore plus qu'autrefois où un simple appel tel ou courrier suffisait. En conclusion, le site de la Carsat est négatif dès que l'on s'écarte des généralités. 

jacky le 23/07/2019

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Jacky,Nous vous remercions de votre témoignage qui nous permet d'améliorer nos service.Pour rappel, au delà de ses missions concernant la retraite, la CARSAT-Rhône-Alpes  gère  la tarification des Risques Professionnels de  tous les établissements immatriculés dans la région Rhône-Alpes, peu importe le découpage départemental, en fonction de la nature d’activité, du nombre d’accidents du travail et de la taille de l’entreprise.La CPAM (Caisse Primaire d'Assurance Maladie) de son côté a pour mission auprès des employeurs la reconnaissance des risques professionnels et  intervient à l’échelon du département.En tant qu’employeur, vous pouvez effectuer vos déclarations directement en ligne auprès de  https://www.net-entreprises.fr/ , ou bien auprès de votre CPAM.Pour toute difficulté sur l’utilisation des téléservices (déclaration d’accident du travail, attestation de salaire, Compte AT/MP), la hotline est à votre disposition pour vous aider : Par téléphone : 0 811 709 811 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, Par e-mail : hotline.employeurs.cnam@assurance-maladie.fr » Vous pouvez consulter à tout moment via votre compte accidents du travail et maladies professionnelles (AT/MP) sur net-entreprises.fr : les taux de cotisation notifiés de votre/vos établissements(s) avec le détail de leur calcul, les sinistres récemment reconnus impactant vos futurs taux ; les barèmes des coûts moyens par secteur d'activité.Votre taux de cotisation AT/MP se trouve aussi sur le courrier de notification du taux de cotisation adressé par votre CARSAT.Bien cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 03/09/2019

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