Carte Vitale chez la CPAM94

Ressenti de l'usager : Négatif

En mars 2019 j'ai expédié un courrier à la CPAM94 pour obtenir une nouvelle Carte Vitale. J'y ai joint tous les justificatifs exigés par les procédures que le 3646 m'a recommandé.La CPAM 94 n'a pas accusé réception de mon courrier, néanmoins mon statut a changé, j'ai pu obtenir assez vite, une Attestation de droits, et depuis juin un compte Ameli. J'ai réitéré ma demande de Carte vitale depuis le Centre CPAM de Chamigny/Marne selon la procédure qu'un agent CPAM94 m'a indiqué. Mon compte Ameli indique "aucune Carte Vitale en cours d'émission pour mon compte". C'est pour moi un déni de service.  Je veux faire une réclamation. La CPAM 94 n'indique par l'adresse de sa direction. J'ai l'impression que celle-ci se cache derrière des salariés sur lesquels elle ponctionne les cotisations.

Antoine le 23/07/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique