Les conseillers de pôle emploi n'ouvrent pas les emails et disent après qu'on répond pas aux emails

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis inscrit à Pôle Emploi, j'ai eu un questionnaire de contrôle que j'ai dû remplir et envoyer. Comme je n'arrivais pas à l’envoyer par l'espace Pôle Emploi, je l'ai transmis à l'adresse mail de la personne concernée qui m'a envoyé le mail. Je n'ai pas eu de réponse. Après, j'ai reçu un appel comme quoi je n'avais pas envoyé les documents. Alors à la suite de cet appel j'ai ré-envoyé à l’adresse les documents en utilisant "wetransfer" pour avoir la preuve que les documents ont été bien téléchargés. Trois jours après j'ai reçu un message de "wetransfer" que le document n'avait pas été téléchargé.Ensuite j'ai eu dans mon espace Pôle Emploi un avertissement de radiation me précisant que si je ne renvoyais pas les documents j'allai être radié.Mais cela n'est pas le seul problème : avant ce problème j'avais fait une demande de formation pour une reconversion dans un autre domaine que le mien, et cela m'a été refusé car ce n'était pas dans mon domaine de compétence. On m'a alors inscrit à une formation pour rechercher des formations à pole emplois à laquelle je n'ai pas été. Mais si je ne voulais pas aller à cette formation, il fallait que j'envoie un mail à ma conseillère, en disant que je n’étais pas intéressé. J'ai fait cela, et je pensais donc que le mail allait être pris en compte.Je n'ai donc pas été à la formation et trois jours après, j'ai reçu une lettre dans mon espace Pôle Emploi que me précisait que si je ne donnais pas une justification valable, j’allais être radié.Suite à ça j'ai demandé un changement de conseiller, mais le traitement des mails ne s'est toujours pas amélioré.