Refus de prendre une main courante en termes précis

Ressenti de l'usager : Négatif

Ma mère de 74 ans a été menacée par un voisin (probablement sous l'emprise de l'alcool) pour lui avoir demandé de mieux garer sa voiture car elle bloquait l'accès à son portail. "Je vais t'enc****" et "Je vais te f***** le feu" sont entre autres les deux menaces pour lesquelles elle a été déposer une main courante (ne voulant pas l'exciter davantage avec un dépôt de plainte et le passage des gendarmes si les choses en restent là, mais voulant notifier les faits en cas d'aggravation future). Je précise qu'il l'insultait à travers son portail de jardin, fermé à clé, en donnant des coups de pied dedans, je vous laisse imaginer ce qui aurait pu se passer s'il avait réussi à entrer chez elle. Bien que leur ayant signalé clairement les 2 phrases ci-dessus les gendarmes ont :1-refusé de prendre sa déposition en ces termes (ce qui aurait eu pourtant le mérite de la précision)2- plus grave refusé de noter sur la main courante qu'elle avait reçu des menaces en lui disant qu'il ne s'agissait pas de menaces.Elle n'est pas du tout rassurée car la gendarmerie est dans le village voisin et la seule fois où elle a eu besoin d'eux ils ont mis presque 1 heure à arriver. De plus elle n'ose même pas remonter cette défaillance à leur hiérarchie car elle se dit qu'elle sera encore plus mal protégée en cas de besoin.Dans quel pays vit-on ? C'est comme cela qu'on protège les citoyens ? En leur faisant diminuer la gravité des faits reportés ? Formez mieux vos équipes, c'est une honte pour la gendarmerie nationale de recevoir une vieille dame de la sorte.