Demande de retraite.

Ressenti de l'usager : Positif

J ai fait ma demande en Juin 18 et j'ai obtenu un rendez-vous en juillet. J'ai trouvé le personnel sympathique, attentif et à l'écoute. Or, très vite, je n'ai plus eu de nouvelles de mon dossier. Je suis parti en retraite en janvier, et en avril et en mai des messages m'ont expliqué que je toucherai ma retraite à partir de mars. Pour finir, j ai touché ma retraite en juin avec les arriérés. L histoire s'est bien finie pour moi, j avais des économies et je n'ai pas eu de problème pour faire la jointure. J ai souvent pensé à ceux qui n'avaient pas les mêmes réserves que moi et qui auraient pu avoir la même histoire.

Authoison le 09/09/2019

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Authoison,Nous vous remercions de votre témoignage. Comme vous le soulignez, nos agents sont à votre service et à votre écoute pour vous apporter un accompagnement optimal durant votre passage à la retraite. Nous déplorons toutefois le manque d'échange durant l'instruction ainsi que le délai de traitement inhabituel et nous en prenons bonne note.Nous travaillons quotidiennement pour garantir un meilleur service pour tous les assurés.Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 17/09/2019

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