Lenteur de mise à jour de mon dossier de départ en retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Début 2018, souhaitant prendre ma retraite au 31 décembre de cette même année, j'ai pris contact avec la Carsat. Réponse : beaucoup trop tôt pour vos démarches. Ma demande fut prise en compte en mars. C'est dommage qu'il n'y ait pas d'interactions avec les caisses complémentaires, car il m'a été demandé de fournir à nouveau les pièces justificatives à plusieurs reprises. Deux mois avant mon départ en retraite, n'ayant toujours pas de nouvelles sur l'évolution de mon dossier et ce malgré différents mails, je reçois toujours des réponses standard, "votre demande est prise en compte". De plus, la Carsat est injoignable via son standard automatique. Heureusement, un agent au professionnalisme irréprochable à pu débloquer la situation. A ce jour, mon dossier n'est toujours pas à jour. En ce début d'année, je reçois un courrier de vos services m'indiquant que suite à l'étude de mon dossier ma retraite se trouve réévaluée, le rappel concernant le premier trimestre ne m'a toujours pas été envoyé malgré mes relances restées vaines. C'est usant et contribue à donner une mauvaise image de vos services. Je ne sais plus quoi faire, mail, réponse banalisée, téléphone injoignable, alors que faire ? Je peux comprendre une surcharge de travail mais là, cela fais neuf mois ! Accepteriez-vous une telle lenteur ?Voilà un petit retour sur mon expérience laborieuse avec la Carsat à suivre...Vous en souhaitant bonne réception