Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

A la retraite depuis 6 mois, j'ai eu affaire à la CARSAT. Je ne voudrais pas être trop critique car in fine, j'ai pris ma retraite à la date souhaitée, après plus de 8 mois d'échange avec la Carsat. Pour autant, je crois utile de faire part de mes remarques:- premier entretien totalement incompréhensible pour le profane. Deuxième entretien à peu de choses près, identique. - aucune estimation de retraite n'a été donnée jusqu'à la date de prise effective de retraite.- tous les échanges se sont fait par courrier papier, y compris pour obtenir des documents classiques.Au bilan, je ne crois pas avoir connu une démarche administrative aussi laborieuse.

Mercure le 31/08/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Mercure,Malgré les difficultés initiales que vous avez pu rencontrer et que nous regrettons, nous sommes ravis que votre demande de retraite ait aboutie en temps et en heure.Toutefois, nous prenons en compte votre témoignage. Dans ce cadre nous travaillons quotidiennement sur l’accessibilité des démarches du passage à la retraite ainsi que sur la simplification de nos échanges quelle qu’en soit la nature.En ouvrant un  espace personnel, dans le site internet « lassuranceretraite.fr » chacun peut faire une simulation du montant de sa retraite et de la date de son départ. Par ailleurs, cet espace personnel vous permet aussi de bénéficier d’ un service d’échanges de justificatifs en ligne ou encore de connaître le calendrier de paiement de votre retraite. Vous remerciant pour votre témoignage dans voxusagers qui nous permettra encore de nous améliorer.Cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 05/09/2019

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