Ma retraite au Sénégal

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Je bénéficie déjà de mes droits à la retraite française, le dossier a été très bien traité. Mais la Carsat Rhône-Alpes devait envoyer un formulaire SE341 à la caisse de retraite sénégalaise (Ipres) pour que l'Ipres me paie mes allocations de retraite sénégalaise. Jusqu'à ce jour, l'Ipres n'a pas reçu ce formulaire de la Carsat Rhône-Alpes malgré une lettre de réclamation que j'ai envoyée à la Carsat Rhône-Alpes. Cela fait plusieurs mois que je ne suis pas encore payé par l'Ipres du Sénégal, et je regrette le manque de réactivité de la Carsat. 

Alex le 01/09/2019

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Alex,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire. Nous regrettons vivement ce délai de traitement inhabituel. Pour les demandes de retraite au titre des années travaillées à l'étranger, assurez vous d'avoir au préalable transmis à la Carsat Rhône Alpes le formulaire réglementaire pour faire valoir vos droits au titre du Sénégal. L'envoi du formulaire est effectivement soumis à la réception d'une demande de retraite réglementaire. Pour vous en assurer nous vous invitons à prendre contact avec nos conseillers par téléphone en composant le 09 71 10 39 60 (joignable du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h).Cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes

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