Trop long le chemin : faire plus simple

Ressenti de l'usager : Négatif

On nous dit de préparer la retraite 6 mois en avance, mais on a pas de réponse concrète de la Carsat avant le dernier mois : c'est trop long !Et lors des appels téléphoniques il y a trop d'attente et en plus on paye la communication ! 

Allo le 01/09/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Allo,Nous vous remercions de votre témoignage qui, sans aucun doute, nous permettra de nous améliorer.Effectivement, chaque assuré est invité à transmettre sa demande de retraite accompagnée de toutes les pièces justificatives 4 à 6 mois avant son départ à la retraite. Il bénéficie ainsi du dispositif « garantie de versement ». Cela signifie que la Carsat Rhône-Alpes s'engage à garantir aucune rupture de ressources.  Par ailleurs,durant l'étude de chaque dossier,  l'assuré à la possibilité de suivre l'instruction de celui-ci en allant directement sur son espace personnel de www.lassuranceretraite.fr Bien cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 17/09/2019

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