Du travail à la retraite progressive et à la retraite définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Le cas de la retraite progressive est très mal détaillé, tant pour la demander que pour passer à la retraite définitive, dans les informations données sur les sites Internet comme dans les formulaires reçus.En ceci, le site info-retraite remplit mal sa fonction :- certaines demandes restent sans traitement- lorsqu'elles sont traitées, nous en sommes averti par courriel mais rien n'est dit de la décision qui a été prise- l'attribution d'un trimestre supplémentaire lié à une période travaillée répertoriée par la caisse complémentaire agric-arcco mais pas par la Carsat, ne m'a pas été accordé lors de ma demande de retraite progressive. J'ai donc signé un récapitulatif de ma carrière sans ce trimestre. J'ai obtenu ma retraite progressive au 1er octobre 2018. J'ai fais une demande de retraite définitive pour la date d'obtention du taux plein avec 166 trimestre, soit pour le 1er juillet 2019. Depuis, ce trimestre manquant m'a été attribué et cela est bien dû au traitement des demandes formulées via info-retraite puisque la demande restée en attente est maintenant traitée. J'aurais donc pu partir au 1er avril.- Une fois la retraire progressive accordée, toute la carrière "Carsat" disparaît du site, alors que trois trimestres vont s'y ajouter pour ma retraite définitive.Pour ma demande de retraite définitive, j'ai renvoyé le dossier complété le 27 avril. Le 5 août, j'ai demandé par téléphone l'état d'avancement. La Carsat n'a pas de trace de ma demande. J'ai reçu un nouveau dossier, différent du premier et d'une grande banalité, comme s'il s'agissait d'une demande initiale. Je suis depuis dans l’expectative.Rien n’apparaît sur info-retraite d'autre que la demande en cours auprès de l'Ircantec.En résumé :- info-retraite est une bonne initiative, mais à parfaire- le cas de la rentrée et de la sortie en retraite progressive doit apparaître clairement dans les pages d'informations et dans des formulaires adaptés.Merci pour cette initiative de recueil des expériences.

FDM le 01/09/2019

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour FDM,Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrés dans vos démarches. Nous les regrettons vivement et nous vous remercions de vos propositions qui s’en aucun doute nous permettront d’améliorer nos services.Afin de répondre au mieux aux attentes de nos assurés, une nouvelle version de notre site internet www.lassuranceretraite.fr est en cours de finalisation et sera mis en ligne très prochainement. Celle-ci proposera de nouvelles fonctionnalités qui permettront à chaque assuré de suivre sa carrière tout au long de celle-ci et, le cas échéant, de demander des mises à jour. De plus, des outils permettront à chacun de simuler le futur montant de sa retraite de façon plus précise et de connaitre son éventuelle date de départ .Afin de vous apporter une réponse plus personnalisée nous vous proposons de nous contacter via notre service « poser ma question à un conseiller » disponible dans la rubrique « ma messagerie » .Cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 13/09/2019

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