Demande de retraite le grand flou !

Ressenti de l'usager : Négatif

En 2017, j'ai eu un rendez-vous CARSAT où mon interlocutrice, après m'avoir bien expliqué les démarches, m'a conseillé de reprendre rendez-vous avant de faire mon dossier de demande de retraite pour valider que je puisse partir. En juin 2018, ma demande de rendez-vous a été rejeté en me disant qu'il n'était plus possible de prendre de rendez-vous ! J'ai rempli mon dossier de demande de retraite sans savoir si tous mes trimestres étaient validés. Ensuite, aucune nouvelle de la CARSAT, le site donnait des messages inutiles m'informant que le traitement de mon dossier était en cours. Je n'avais aucun interlocuteur et j'ai eu une réponse uniquement 1 mois avant mon départ en retraite. Vous vous imaginez l'angoisse, informer mon employeur de mon départ sans savoir si tous mes trimestres étaient validés. Je suis à la retraite depuis janvier 2019 et en faisant du tri dans mes papiers, j'ai retrouvé des informations sur mes anciens salaires. Je suis allé sur mon compte CARSAT pour vérifier que ces salaires étaient bien pris en compte dans le calcul de ma retraite mais surprise, je ne peux plus avoir accès à mes relevés de carrière.

François le 09/09/2019

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour François,Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous prenons note des désagréments que votre passage à la retraite a engendré et nous le regrettons.A travers notre site lassuranceretraite.fr vous pouvez effectuer votre demande de retraite . Par ailleurs, une fois à la retraite, vous avez toujours la possibilité d’accéder à votre relevé de carrière dans la rubrique « salariés » en cliquant sur « vos besoins, nos services » et dans le menu déroulant choisir « consulter mon relevé de carrière ».Nous vous souhaitons une excellente retraite.Cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 13/09/2019

Comment avez-vous trouvé la réponse ?