Délais interminables

Ressenti de l'usager : Neutre

Début constitution du dossier retraite février 2018. Octobre 2018, il est dit que j'allais toucher mon premier revenu fin de ce mois ou début Novembre 2018.En fait la situation s'est débloquée en février 2019, heureusement le rétroactif fut exact .Traitement du dossier essentiellement par internet + quelques échanges téléphoniques de la part de l'agent (tout à fait à propos) et de ma part (afin d'être rassurée).

Vaillant le 07/09/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Vaillant,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire. Nous regrettons ce délai inhabituel de traitement. Il arrive qu'effectivement  les délais de traitement  initialement prévus pour le traitement d'un dossier de retraite ( en moyenne 6 mois de délais ) soit allongés compte tenu de certaines spécificités de carrière.Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de la qualité de nos services.Nous vous souhaitons une excellente retraite.Cordialement

Bien cordialement
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 19/09/2019

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