Mauvaise date d'effet

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis né en 1956 et j'ai droit à la retraite depuis le 1er décembre 2018. Courant 2017 j'ai préparé mon dossier de demande de retraite auprès de la CARSAT. J'ai reçu un courrier me disant que ma retraite s'élève à tel montant et ma retraite complémentaire à tel montant.En décembre 2018 et janvier 2019, aucun règlement de la part de la CARSAT alors que la caisse complémentaire m'a versé la retraite. J'ai contacté par téléphone le service de la Carsat qui m'a dit n'avoir aucune trace de ma demande. On m'a donné un numéro de téléphone de la personne s'occupant de la retraite de mon secteur. Je l'ai appelée. Cette dernière m'a informé que ma retraite ne m'avait pas été versée car je n'avais pas validé mon dossier sur internet.La date d'effet de ma retraite a été fixée au 01 février 2019. Sur les conseil de cette dernière, j'ai fait une demande de recours auprès de la Commission de Recours Amiable de la Carsat. Ce courrier a été envoyé en recommandé le 11 février 2019.Le 03 avril 2019, j'ai reçu un courrier de la Carsat me mentionnant qu'une réponse me sera donnée dans les meilleurs délais. Nous sommes le 4 septembre et toujours aucune réponse. Une seconde lettre recommandée part ce jour.Ma retraite m'est due au 01 décembre 2018 et non au 01 février 2019. J'ai l'impression d'avoir été dupé, volé.

HF le 05/09/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour HF,Merci pour votre témoignage.Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. La prise en compte d'une demande de retraite est effectivement subordonnée à la validation de l'assuré. Par ailleurs, la date de départ retenue ne peut être antérieure à la date de validation de la demande. Concernant la demande de recours : un délai minimal de 6 mois est à prévoir.Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services et votre témoignage participe à cette démarche.Cordialement

Bien cordialement
Sophie pour la DITP
Date de la 1ère réponse 17/09/2019

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