Retraite et relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite racheter des trimestres de retraite mais sur le site de l'assurance retraite on n'explique pas quoi faire lorsque l'on a eu des primes de départ volontaire en fin d'année. J'ai alors cherché qui contacter : on m'a renvoyé sur la Carsat. Quand je veux envoyer un mail à la Carsat et que je sélectionne le motif "Retraite" on me dit contacter votre assurance retraite ... Par ailleurs les montants des revenus sur mon relevé de carrière sont sans rapports avec mes sommes perçues. Mais pas de contact mail, pas de rendez-vous possible. Et la Carsat au téléphone (rarement disponibles, des attentes interminables ... renvoie sur des formulaires...), c'est très difficile... 

NG le 30/09/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour NG,Nous prenons en compte votre témoignage et nous regrettons vivement ce manque d'échanges.Sur notre site www.lassuranceretraite.fr un simulateur est à votre disposition, il vous permettra d'estimer le coût d'un rachat de trimestre.Un dossier est également téléchargeable sur ce même site si vous souhaitez faire une demande de rachat à l'issue de votre estimation.Vous pouvez à tout moment envoyer un mail en passant par la rubrique "poser ma question à un conseiller" . Des conseillers sont également à votre disposition au 3960 de 8h à 17h sans interruption. Les heures dites creuses sont à privilégier pour vous éviter un délai d'attente (le matin dès 8h et entre midi et 14h).Cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 02/10/2019

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