Problème accès Ensap.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,Je me permets de vous raconter mon histoire car j'ai tenté de créer un compte sur le site Ensap.gouv.fr ( espace numérique sécurisé de l'agent public) afin d'y consulter les fiches de paye qui sont à présent dématérialisées. Or, un message d'erreur m'indique que je n'y ai pas encore accès. Étant professeur certifiée, on m'invite à me rapprocher de mon service RH, ce que j'ai fait. Le gestionnaire m'a dit qu'il ne pouvait rien faire pour moi et qu'il n'avait pas les compétences informatiques lié à ce site.J'ai besoin de ces fiches de paye pour entreprendre des démarches mais impossible de créer un compte, pourtant simple car ils me demandent mon nom, mon numéro de sécurité sociale et ma date de naissance.Je ne sais pas vers qui me tourner, tout le monde se renvoie la balle.. Il s agit pourtant d'un site de l État et je me retrouve sans pouvoir consulter mes fiche de paye!! Savez vous à qui je peux m adresser ? Quel service à contacter?En vous remerciant,

Anita le 14/10/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique