Bonjour IZY,Nous vous remercions pour votre témoignage.Nous mettons tout en œuvre afin d’apporter des réponses à vos demandes. Entre Janvier et Septembre 2019, nous avons réceptionnés 39 137 mails et 96% d’entre eux ont obtenu une réponse en moins de 7 jours.Nous sommes désolés que vous n’ayez pas obtenu satisfaction à la suite de vos sollicitations. Nous vous invitons à nous faire part de vos questions dans la rubrique « Ma messagerie » de votre espace personnel sur notre site l’assuranceretraite.fr.Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 3960 du lundi au vendredi de 8h à 17h. Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous invitons à privilégier vos appels du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h303Nous sommes à votre écoute.
Cordialement,
Olivier, CARSAT Languedoc-Roussillon
Date de la 1ère réponse 24/10/2019
