Demande de retraite pour la Suisse

Ressenti de l'usager : Neutre

J ai contacté la Carsat suite à mon appel à la caisse de compensation suisse. Je vais prendre ma retraite le 1er mai 2020. J"ai appelé pour avoir les renseignements concernant ma demande de retraite. A part une attente interminable au téléphone, j'ai été très bien conseillée et la personne au téléphone était charmante. Par contre je trouve dommage d'être obligée de remonter un dossier qui est déjà entre vos mains puisque je touche la retraite en France. Donc j'ai déjà tout fourni et je trouve que c'est du temps perdu .Pourquoi ne pas utiliser le dossier qui est entre vos mains ?

ISABELLE le 01/01/1970

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour ISABELLE,Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons vivement les désagréments rencontrés. Malgré votre attente, votre témoignage met en avant le professionnalisme de nos conseillers et nous vous en remercions.Votre expérience montre qu'il est important d'anticiper ses démarches pour sa future retraite.Il est essentiel pour toute demande de retraite au titre de l'étranger de transmettre un dossier réglementaire dûment complété.Toutefois, nos équipes travaillent actuellement à simplifier les liaisons entre organismes Français et étrangers pour une meilleure prise en charge.Bien cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 17/10/2019

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