Demain de retraite progressive

Ressenti de l'usager : Négatif

Long parcours de documents envoyés à différents acteurs, des photocopies de 5 années de salaire à 3 reprises, pauvres arbres !!Une impression de cloisonnement, de non communication entres les services. Un courrier me disant que, puisque je n’envoie pas les documents, j’aurai le minimum ! Après 60 euros de courriers en recommandé, c'est dur à lire.Un agent a quand même pris le temps de régler le problème et je perçois cette retraite progressive.J’espère que pour la retraite totale, ce sera plus simple. Merci de permettre les retours d'expérience. 

Mamiemiam le 26/10/2019

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Mamiemiam,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Votre témoignage met en exergue un problème logistique qui arrive heureusement que très rarement. Toutefois comme la fin de votre témoignage peut l’indiquer, nous mettons un point d’honneur à rectifier nos éventuelles erreurs afin de rétablir le plus rapidement possible les droits de chaque assuré.Par ailleurs, nous travaillons à une plus grande simplification de nos circuits de travail en permettant aux assurés de nous transmettre directement par voie dématérialisée ( transmission par mail via l'espace personnel) les documents nécessaires à l'instruction des dossiers.Nous vous souhaitons une excellente retraite.

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 29/10/2019

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