Actualiser ses coordonnées

Ressenti de l'usager : Négatif

Comme j'ai 5 ou 6 sociétés sur mon dossier j'ai retrouvé un ancien employeur qui m'a fourni mes anciennes feuilles de paie mais avec un numéro de sécurité sociale erroné. Bref, j'ai donné ces feuilles à la Carsat qui m'a répondu que sur ces feuilles il n'y avait pas mon nom. Or, c'est complètement faux, il y a bien mon nom et prénom. La Carsat m'a aussi répondu qu'elle m'avait payé ces années, ce qui est aussi faux.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour bernard,Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun de nos assurés. Nous travaillons quotidiennement à l’amélioration et simplification de la prise en charge des dossiers.N'ayant pas accès à vos données personnelles via voxusagers, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé, sous la rubrique"Poser ma question à conseiller". Une première réponse vous sera apportée dans un délai moyen de 48 heures et votre demande sera relayée auprès d'un agent retraite pour une prise en charge des calculs dans les meilleurs délais.Cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 08/11/2019

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