Départ à la retraite en petite vitesse

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Après ma demande de retraite début mai j’ai effectivement été en retraite au 1er Septembre. Première pension du régime général fin Octobre (estimation). Le mois suivant j’ai été relancé par AG2R pour les Complémentaires AGIRC et ARCCO : ils n’avaient pas mon dossier.... j’ai du le refaire donc je n'ai reçu le premier versement (estimation) que pour les fêtes de Noël. Malgré mes tentatives de relance téléphonique impossible d’avoir un interlocuteur. Note à vos services : sous la moyenne pour le traitement de mon dossier. Cordialement

Papy Serge le 26/10/2019

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Papy Serge,Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire. Nous regrettons ce délai inhabituel de traitement. Il arrive qu'effectivement  les délais de traitement  initialement prévus pour le traitement d'un dossier de retraite ( en moyenne 6 mois de délais ) soit allongés compte tenu de certaines spécificités de carrière.Nous travaillons sans cesse à l'amélioration de la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une excellente retraite.Cordialement

Bien cordialement
Thierry, CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 05/11/2019

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